Dla zespołu, który potrzebuje wspólnego kierunku
Warsztat jest dobrym początkiem nowej strony, zmiany oferty lub większej przebudowy. Przydaje się, gdy lista pomysłów rośnie, a trudno określić priorytety. Zapraszamy osoby znające klientów, sprzedaż i codzienną obsługę oferty. Ich perspektywa pomaga wychwycić pytania, których nie widać w samej prezentacji firmy.
Zamieniamy pomysły w decyzje
Pracujemy na konkretnych scenariuszach: skąd przychodzi odbiorca, co chce ustalić i co powinien zrobić dalej. Porównujemy te potrzeby z celami firmy. Wspólnie wybieramy zawartość pierwszej wersji oraz tematy do późniejszego rozwoju. Zapisujemy także założenia, których nie można potwierdzić podczas spotkania, żeby nie traktować opinii zespołu jako wyników badań.
Z czym zaczynamy i co zostaje po spotkaniu
Przed warsztatem prosimy o opis oferty, odbiorców i planowanej zmiany. Warto zebrać pytania z rozmów handlowych, istniejące materiały oraz znane ograniczenia. Rezultatem jest podsumowanie ustaleń, propozycja struktury strony i priorytety funkcji. Taki dokument ułatwia przygotowanie makiet i wycenę dalszej pracy. Czas oraz koszt zależą od liczby tematów i potrzebnego przygotowania.
Przykład: Packshothouse
Warsztaty z Packshothouse objęły odbiorców, cele serwisu i strukturę prowadzącą do portfolio oraz kontaktu. Ustalenia przełożyły się na makiety przed projektem wizualnym. Zobacz case study Packshothouse.
Jak przygotować zespół do warsztatu
Zapraszamy osoby znające ofertę, pytania klientów i ograniczenia wdrożenia. Przed spotkaniem warto zebrać kilka prawdziwych zapytań, obiekcji i przykładów rozmów zakończonych sprzedażą. Takie materiały są lepszym punktem wyjścia niż wymyślona persona.
Pracujemy na wspólnej tablicy, porządkujemy odbiorców, zadania i priorytety. Na koniec oddzielamy decyzje od założeń do sprawdzenia. Zostaje struktura treści, zakres pierwszej wersji i lista brakujących materiałów. Długość spotkania ustalamy do problemu — dwie godziny nie zastąpią badania z klientami ani strategii rozbudowanego serwisu.
Pytania przed współpracą
Czy warsztat może odbyć się online?
Tak. Pracujemy podczas spotkania online, a ustalenia zapisujemy we wspólnej przestrzeni warsztatowej.
Czy musimy mieć gotowy brief?
Nie. Wystarczy opisać sytuację i decyzję do podjęcia. Przygotowanie krótkich materiałów wejściowych ustalimy przed spotkaniem.
Czy warsztat obejmuje projekt graficzny?
Nie. Dostarcza kierunek i strukturę do kolejnych etapów. Makiety, projekt wizualny i wdrożenie mają osobno ustalony zakres.
